Knigge für Handwerker

Gebühren

kostenlos

Unterricht

28.01.2019 - 28.01.2019 - Keine Plätze frei
08.00-15.00 Uhr
Vollzeit
Lehrgangsdauer 8 Std.

Lehrgangsort
In der Schremsche 3
07407 Rudolstadt
Theoriegebäude, Lehrsaal 7 (1.OG/1.07)
Ansprechpartner
Kerstin Stauch
Tel. 03672 377 111
stauch--at--hwk-gera.de

Angebotsnummer 30221948-0

Inhalt
  • Auftreten beim Kunden
  • Umgang mit Kollegen
  • Beschwerdemanagement und kundenorientierte Konfliktlösung
Ziel

Vermittlung von Sicherheit im unternehmensorientierten Auftritt

Zielgruppe

Handwerker mit Kundenkontakt, Mitarbeiter im Außendienst

Information

Gefördert wird das Unternehmen des Teilnehmers. Bitte geben Sie bei Ihrer Anmeldung unbedingt die Firmenanschrift an. Für die Förderung ist es zwingend notwendig, dass sowohl Unternehmensdaten (Anschrift, Beschäftigtenzahl, Jahresumsatz, Bilanzsumme etc.) als auch persönliche Arbeitnehmerdaten (Anschrift, Geburtsdatum, Schulabschluss, Migrationshintergrund, Behinderung etc.) erhoben werden. Alle Fördermodalitäten werden mit der Anmeldung zum Lehrgang über die Bildungsstätte abgewickelt.

Voraussetzungen

Der Freistaat Thüringen fördert diesen Kurs aus Mitteln des Europäischen Sozialfonds. Hierzu müssen folgende Bedingungen erfüllt werden: Der Teilnehmer ist versicherungspflichtig Beschäftigter oder Selbstständiger eines Unternehmens mit Sitz oder Betriebsstätte in Thüringen und absolviert die Weiterbildung während seiner regulären Arbeitszeit (Entgeltzahlung für die Lehrgangszeit). Nicht förderfähig sind Lehrlinge, Praktikanten und Beschäftigte, für welche Kurzarbeitergeld beantragt wird.

Dozent

Yvonne Ernst

Abschluss

Teilnahmebescheinigung der Handwerkskammer für Ostthüringen

Zeitraum

28.01.2019 - 28.01.2019 - Keine Plätze frei


Teilnehmerzahl

Keine Plätze frei


Gebühren

kostenlos

Für diesen Kurs stehen keine freien Plätze zur Verfügung. Eine Buchung ist daher nicht möglich.
Für Fragen nehmen Sie bitte Kontakt über die angegebene E-Mail-Adresse mit der Handwerkskammer auf.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Lehrplan

Gefördert durch den Freistaat Thüringen aus Mitteln des Europäischen Sozialfonds.
Zertifizierung

Alle Termine